Los CEO filipinos redoblan su apuesta por la adopción de IA: estudio de IBM

Más de la mitad de los CEO filipinos están avanzando rápidamente hacia la adopción de tecnologías de inteligencia artificial (AI), sin embargo, pocos han visto los retornos que esperaban, según un nuevo estudio del IBM Institute for Business Value (NASDAQ: IBM).

La encuesta global, que encuestó a 2,000 CEO en todo el mundo, incluidos 210 de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) y Filipinas, encontró que el 55% de los CEO en el país están adoptando activamente agentes de IA y preparándose para escalar su uso. Al mismo tiempo, el 63% de los encuestados de Filipinas dijeron que priorizan los casos de uso de IA basados en el retorno de la inversión (ROI).

Sin embargo, solo el 23% de los CEOs informaron que sus iniciativas de IA han entregado los retornos esperados hasta ahora. Esto sugiere una creciente brecha entre la intensidad de las inversiones en IA y los resultados reales que se están logrando en la práctica.

“Los líderes empresariales en la ASEAN están bajo presión para demostrar el ROI de la IA mientras necesitan invertir en capacidades a largo plazo para mantenerse competitivos”, dijo Abraham Thomas, socio gerente para la ASEAN en IBM Consulting. “Este acto de equilibrio se complica aún más por el paisaje digital fragmentado de la región, con regulaciones nacionales variables y estándares inconsistentes para el flujo de datos transfronterizo.”

La arquitectura de datos y los activos propietarios vistos como claves para desbloquear el valor de la IA

Un tema central del estudio de IBM es la necesidad de bases de datos sólidas. Alrededor del 73% de los CEO filipinos señalaron la importancia de una arquitectura de datos integrada y a nivel empresarial para habilitar la colaboración entre funciones comerciales. Mientras tanto, el 63% cree que sus datos organizacionales propietarios son la clave para desbloquear el valor de la IA generativa.

"A medida que las organizaciones filipinas aceleran la adopción de la IA para mantenerse a la vanguardia en un mercado dinámico, su éxito en desbloquear un verdadero valor comercial de sus inversiones dependerá de superar los desafíos en la integración de datos y la preparación de la fuerza laboral", dijo Thomas.

Sin embargo, la falta de retornos no parece estar desalentando la inversión. El informe de IBM señaló que los CEOs de todo el mundo esperan que la tasa de crecimiento de las inversiones en IA se duplique en los próximos dos años.

Equilibrando velocidad y precisión en un paisaje en rápida evolución

Con los ciclos de innovación acelerándose y las expectativas de los clientes evolucionando, el 60% de los CEO filipinos dijeron que prefieren ser "rápidos y equivocados" en lugar de "correctos y lentos" cuando se trata de adoptar nueva tecnología. Esta urgencia puede estar contribuyendo a retornos desiguales, ya que las empresas impulsan las herramientas de IA sin los sistemas, la capacitación o las estructuras necesarias para mantenerlas a gran escala.

Solo el 17% de los directores ejecutivos de Filipinas dijeron que han podido escalar la IA a nivel empresarial, una posible razón por la cual solo una minoría de las empresas está viendo los retornos que habían imaginado.

La financiación de la innovación sigue siendo un desafío

La innovación en financiación sigue siendo un obstáculo para muchas empresas filipinas. El estudio encontró que el 58% de los CEO encuestados admiten que su organización tiene dificultades para equilibrar la financiación entre las operaciones actuales y las nuevas iniciativas tecnológicas, especialmente en tiempos de cambios inesperados.

Además, el 65% de los CEOs de Filipinas dicen que sus organizaciones necesitan más flexibilidad presupuestaria para aprovechar las oportunidades digitales que podrían impulsar el crecimiento y la innovación a largo plazo. Necesidades de liderazgo y talento en medio del impulso de la IA

El estudio de IBM destaca la creciente demanda de liderazgo estratégico y talento especializado para apoyar la adopción de IA.

Una gran mayoría de los CEO de Filipinas (78%) creen que el éxito de su organización está directamente relacionado con "mantener un amplio grupo de líderes con un profundo entendimiento de la estrategia y la autoridad para tomar decisiones críticas." Además, el 60% dijo que su capacidad para destacarse en el mercado depende de tener "la experiencia adecuada en los puestos adecuados con los incentivos correctos."

En respuesta, muchas organizaciones están ampliando su enfoque de contratación. El sesenta por ciento de los CEO dijeron que están contratando para roles relacionados con la IA que no existían hace un año.

La brecha de habilidades no se limita a los nuevos empleados. El informe de IBM encontró que casi un tercio (31%) de la fuerza laboral filipina requerirá reentrenamiento o recualificación en los próximos tres años para seguir siendo competitivos en el entorno empresarial impulsado por la IA.

Pronóstico e innovación entre las prioridades de los CEO

En la navegación del cambio de IA, los CEO filipinos se están centrando en varias prioridades fundamentales. Estas incluyen mejorar la precisión de las previsiones, garantizar la productividad y rentabilidad, y impulsar la innovación en productos y servicios.

“A medida que la IA reescribe las reglas, los CEO que puedan predecir con precisión los cambios en el mercado, el comportamiento del cliente y los resultados operativos serán los que tomen las decisiones”, señaló el estudio.

Aún así, los ejecutivos enfrentan desafíos persistentes. El rendimiento de la cadena de suministro, la contratación y retención de talento, y la adaptación de los modelos de negocio a la economía digital en rápida transformación fueron citados como algunas de las principales preocupaciones.

Se espera que el uso de la IA crezca a pesar de las brechas en el ROI

A pesar de la discrepancia entre las expectativas y los resultados actuales, el impulso detrás de la adopción de la IA en Filipinas es claro. Con muchos CEO ahora convencidos de que la IA es crítica para su competitividad futura, es probable que las inversiones se aceleren, incluso cuando las empresas enfrentan desafíos fundamentales como la integración de datos, el desarrollo de talento y las restricciones presupuestarias.

“Su éxito para desbloquear el verdadero valor comercial de sus inversiones dependerá de superar los desafíos en la integración de datos y la preparación de la fuerza laboral,” concluyó Thomas.

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